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如何处理缺货及漏货等?

  分类:饰品资讯 发布时间:2007-6-13 8:53:13 发布人:3wpf.com

  1. 为什么会缺货?
    缺货是网站经营特别是大型网站经营中不可避免的,因为品种繁多,本站以后还可能达到3000种商品,这么多的品种和款式,每天还随时在发货,库存根本没有能力去做得很精确,所以经常会出现临时发货才发现某些货有缺;另外,我们也没有办法在客户订购的时候告诉客户是否缺货,因为可能客户在订购时都有,但是可能等客户打款发货的时候某个款式已经没有了;或者客户订购的时候某件东西没有,但是发货的时候又有了,这些情况都是没办法避免的,希望谅解。
    我们唯一能做到的就是尽量的少缺货,如果我们能保证整体上少缺货,那么个体的缺货就很少了。

  2. 如果有漏发或者错发怎么办?
    如果出现这种情况 请您及时向我们说明,将视做缺货处理。另外,客户如有任何的修改请直接登陆网站会员中心修改订单,如果有增加商品,麻烦再追加一张订单,所有配货,以订单为准.
 

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